首访客户当天成交,这个团队是怎么搞定的?今天给大家分享白玉兰广场一个真实的案例。如果你能够懂这套成交逻辑,马上应用到你的项目上,可能这个月的业绩就会有突破。


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我先说一下,没搞定的团队往往是怎么做的?招商部来了一个客户,我们的招商人员一般会问:您需要多大面积的?客户说需要200㎡,招商人员就会带客户到楼上看一个200㎡左右的房源。看的时候会介绍面宽、进深,同时也会讲一些项目的其他的卖点,比如说电梯多好,空调多好的等等,最后给客户算一个价格。客户拿到价格说回去再想想,之后,他又会陆陆续续看好多楼,最后不知道怎么选,就是说哪个谁出价最低,我就选哪个楼,这个客户就会有可能流失。这就是没有搞定客户的团队。


那白玉兰广场是怎么搞定的呢?做了哪些额外的动作?我详细跟大家说说。其实本质上是他整个的成交逻辑里边多了一个内在的动作,叫精准匹配。就是在跟客户沟通的过程当中,不断的去筛选客户的细分特征与项目的细分卖点之间这种匹配。没搞定的项目其实叫模糊匹配,因为你只跟客户匹配了一层面积,客户就会觉得你这有200㎡的,那其他的项目也有200㎡的,我为什么非要选你这个项目?所谓的精准匹配,就让这个白玉兰广场成为客户眼中的唯一。


那怎么做到呢?我展开说一下。首先,第一个环节叫区位匹配。上来不能只讲我们自己的项目,要主动的、淡定地去询问客户有没有看过其他区域的房子,有没有会考虑其他的板块、其他的区域。在沟通的过程当中,客户自己就会做出甄别:往那边那个区域太堵了,那边那个是新区,成熟度不够。而随着沟通发现客户就是喜欢这个区域,因为他家也住这个区域,做生意开公司也希望在这个区域。通过这几次的匹配,就让客户逐步的清晰对这个区域的锁定,轻描淡写的干掉了另外两个板块的竞品,同时,真的让客户感受到了我们的专业度,客户也不用那么辛苦地去跑着看更多的楼。


第二个环节,进行了项目匹配。因为本区域也有好多项目,当了解到客户想求租写字楼的时候,我跟他讲,那租写字楼一定尽量要选一个新的写字楼,它的空间设计、设备设施,一定会领先,这种资产的保值增值是要好一些。那白玉兰广场这个项目,就是整个北外滩片区里边为数不多的品质比较好的新楼。这样的话,如果客户租写字楼就要选这个区域,如果在这个区域选,那选白玉兰广场,这就变成了唯一和首选。


然后第三步进行房源匹配。客户说了要一个200㎡左右的,那告诉了客户,白玉兰广场这个楼是中区、高区都是这种相对面积段大一点的,500㎡以上,那这种200㎡左右的,还有相当中的户型,其实套数并不多,这样又锁定了房源。当然最后也加了一点这种销售、价格的这种策略,就完成了当天的这种成交,交了定金。


这个过程当中,精准匹配实际上的背后就是我们老说的叫定位。你看做过定位梳理的团队,就会在谈判的过程当中改变这个局部的这种供求关系。那定位梳理是我整一套操盘方法论里边的其中最重要的第一步。如果你也是一个写字楼、园区的资产方,项目遇到了困难,确实不知道怎么办,可以来白玉兰广场找我,也许我能帮到你。